Stand: März 2026
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Softwareplattform NC-Insights (nachfolgend „Plattform"), die von der Neitzel Consultants GmbH, Hörder Str. 324, 58454 Witten (nachfolgend „Anbieter"), betrieben wird. Mit der Nutzung der Plattform erkennt der Nutzer diese Nutzungsbedingungen an. Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Organisationen und deren Mitarbeiter (B2B). Die Nutzung durch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist nicht vorgesehen.
NC-Insights ist eine webbasierte Plattform zur Erstellung, Verwaltung und Auswertung von Befragungen sowie zur Analyse und Visualisierung von Befragungsergebnissen. Der Anbieter stellt die Plattform im Rahmen des jeweils geschlossenen Vertrages zur Verfügung. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Auftragsvertrag.
Der Anbieter gewährt dem Nutzer ein nicht übertragbares, nicht ausschließliches Recht zur Nutzung der Plattform für eigene betriebliche Zwecke während der Vertragslaufzeit. Zugangsdaten (Benutzername, Passwort) sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Nutzer haftet für alle Handlungen, die über seinen Account vorgenommen werden.
Der Anbieter ist berechtigt, den Zugang eines Nutzers jederzeit und ohne Angabe von Gründen vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu deaktivieren, insbesondere bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung, Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder auf Anweisung der Kundenorganisation.
Der Nutzer verpflichtet sich:
Die in die Plattform eingegebenen Daten (insbesondere Befragungsdaten und Auswertungen) verbleiben im Eigentum des Kunden. Der Anbieter erwirbt hieran keine Rechte. Der Anbieter ist jedoch berechtigt, Daten in anonymisierter und aggregierter Form zur Weiterentwicklung und Qualitätssicherung der Plattform zu verwenden.
Der Kunde ist allein verantwortlich dafür, dass die von ihm eingegebenen Daten rechtmäßig erhoben wurden und keine Rechte Dritter verletzen. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder rechtliche Zulässigkeit der eingegebenen Daten.
Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform, übernimmt jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Ansprüche des Nutzers auf Verfügbarkeit ergeben sich ausschließlich aus dem jeweils geschlossenen Auftragsvertrag.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters – gleich aus welchem Rechtsgrund – auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden beschränkt. Eine weitergehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde.
Der Anbieter haftet insbesondere nicht für Datenverluste, die durch fehlerhafte oder unvollständige Dateneingabe seitens des Nutzers entstehen, sowie nicht für Schäden, die durch unbefugten Zugriff Dritter entstehen, sofern der Anbieter die erforderlichen Schutzmaßnahmen getroffen hat.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Plattform sowie deren Funktionsumfang jederzeit zu ändern, zu erweitern oder einzustellen. Ebenso können diese Nutzungsbedingungen vom Anbieter jederzeit angepasst werden. Wesentliche Änderungen werden dem Nutzer rechtzeitig mitgeteilt.
Das Nutzungsrecht endet automatisch mit Beendigung des zugrunde liegenden Auftragsvertrages. Der Anbieter ist berechtigt, das Nutzungsverhältnis aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen, insbesondere bei schwerem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen. Nach Beendigung sind alle Zugangsdaten zu löschen und die Nutzung der Plattform einzustellen.
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters (Witten).
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an: Assistenz@neitzel-consultants.de